智能通关“随到随走” 台胞点赞“小三通”新体验

2026-01-10 19:17:14 [时尚] 来源：苏州市某某自动化科技客服中心

　　今天上午，随到随走两岸首个开放式“边检e窗”在厦门五通客运码头启用。通关台胞窗口整合多项边检业务，点赞宿迁市某某洗涤用品业务部推出“一窗通办”服务模式，小通新体为两岸旅客提供便利。随到随走

　　作为大陆最大的通关台胞对台直航海港口岸，厦门五通客运码头是点赞厦金“小三通”航线的核心枢纽。此次启用的小通新体“边检e窗”，创新整合快捷通道采集办理、随到随走出入境记录查询、通关台胞交通工具和员工查验等多项业务，点赞宿迁市某某洗涤用品业务部并首次将服务窗口前移至码头公共区域，小通新体实现“一窗受理、随到随走一次办结”。通关台胞

　　船舶代理陈志宏：业务整合之后，点赞效率高了非常多，几分钟就能把所有手续办完，在少跑腿的情况下，也能保证船舶的准时开航。

　　高崎边检站副站长陈锦来：“边检e窗”将边检的服务从通关现场延伸至面向社会，我们的业务办理也实现了从分散到集成、从人工到智能的这种开放性、一站式、智能化的便利举措，预计我们的务办理效率将提升50%以上。

　　航线已累计运送旅客超2600万人次

　　“小三通”指的是福建沿海与金门、马祖地区的直接往来。“小三通”航线自2001年1月开通，运行满25周年。据厦门边检提供数据显示，截至目前，航线已累计运送旅客超2600万人次。

　　元旦假期首日，一批旅客在五通客运码头通过智能快捷通道办理出境手续，“刷脸”核验信息。这是不久前推广应用的智能快捷通道，不仅升级“刷脸”通关，还首次将智能通关的适用范围扩大至持5年有效台胞证的台湾居民，进一步便利台胞往来，短短数秒即可完成通关。

　　台胞李欣梅：智能人脸辨识非常方便快速，很好用。之前排队排好久，现在很方便。

　　“半小时航程、刷脸秒过、随到随走”的便捷场景，印证航线25年来的发展。从初期不定期客轮，到如今每天36个班次“公交化”运行、票源充足，两岸“小三通”已成为人员往来的重要通道。

　　自开通以来，两岸“小三通”航线已累计查验出境旅客超2600万人次。其中，智能通关系统启用至今不足两个月，厦门口岸已有超过5万人次台胞体验了“刷脸”直接通行的便利。

　　超500人次救援转运

　　“生命通道”温暖两岸

　　两岸“小三通”航线不仅是两岸往来的“黄金通道”，更是危急时刻的“生命通道”。25年来，边检等口岸部门依托其船班密、航程短的优势，已合力保障超500人次的人道救援转运。用速度与温情诠释着两岸同胞血浓于水的亲情。

　　从2001年开始，边检部门等口岸单位联合在“小三通”航线开辟了“生命救助绿色通道”，确保患者能以最平稳、最快的方式通关。涵盖新生儿重症、心脑血管疾病、外伤急救等多种紧急情况。2004年，早产台胞婴儿小安安因重症需要从上海经“小三通”口岸转运返台，口岸各部门全程联动，实时追踪救护车行程，最终小安安经“小三通”航线安全抵达台湾，成为两岸生命接力的感人一幕。目前“小三通”航线已累计保障各类需紧急送医的病患超500人次。